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Ob Startup, Soft- und Hardware Hersteller, oder Betreiber von Inhouse oder Externen Callcentern. Der Begriff Customer Service beschränkt sich schon lange nicht mehr „nur“ auf das Callcenter. Die Führungskräfte und Entscheider:Innen der Branche haben sich zum österreichischen Verband der Customer Service Branche bereits im Jahr 2000 zusammengeschlossen um Wissen, News und Trends weiter zu geben und gemeinsam zu wachsen.

Das Netzwerk umfasst zudem Trainer, Consulter, Personaldienstleister sowie Zertifizierungsstellen in Österreich wie Top Service Österreich und Austrian Standards – auch um bestenfalls aus jeder angrenzenden Sparte Ansprechpartner:Innen suchen und finden zu können.