all us Assistance International GmbH – Ihr Partner für Assistance, Customer Care & Claims Handling in Österreich und weltweit
Seit 1991 ist call us Assistance ein verlässlicher Dienstleister für maßgeschneiderte Assistance-Services, Customer Care und Schadenmanagement (Claims Handling). Mit Sitz in Wien und einem globalen Partnernetzwerk sind wir rund um die Uhr für unsere Kunden und deren Endkund:innen im Einsatz. Als B2B-Partner unterstützen wir Versicherungen, Banken und Unternehmen mit schnellen, digitalen und sicheren Lösungen – 24/7 und rund um die Welt. Unser Serviceportfolio deckt den gesamten Lebenszyklus des Kundenkontakts ab – von der Akuthilfe über die strukturierte Fallbearbeitung bis hin zu präventiven Maßnahmen in der Kundenbindung.
Überblick:
- Assistance-Services 24/7
Organisation von medizinischer, technischer und Reise-Assistance – jederzeit, weltweit, mehrsprachig. - Customer Care & Call Center
Multilinguale Betreuung, Outbound-Kampagnen für Kundenzufriedenheit und Cross-/Upselling, professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Supportfällen. - Claims Handling (Schadenmanagement)
Digitale und KI-gestützte Prozesse zur schnellen und rechtskonformen Schadenabwicklung, die unsere Partner entlasten und Kund:innen überzeugen. - B2B-Kooperationen im Versicherungsbereich
Individuelle Service- und Kommunikationslösungen, die Kundenbindung fördern und einen klaren Wettbewerbsvorteil sichern.
Qualität, Sicherheit & Digitalisierung
- Cyber Trust Austria Label: Offizielles Gütesiegel für hohe IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards.
- Digitale Prozesslösungen: Moderne Systeme, die Abläufe beschleunigen und Partnerressourcen schonen.
- Erfahrenes Team: Mehrsprachig, lösungsorientiert und seit über 30 Jahren im Einsatz.
Unser Anspruch
- verlässliche Prozesse statt zusätzlicher Komplexität,
- messbare Entlastung unserer Partner,
- und Service, der im Ernstfall wirklich greift – für Menschen. Mit Menschen.
call us Assistance steht für zuverlässige Assistance-Dienstleistungen, effizientes Customer Care, professionelles Claims Handling und nachhaltige B2B-Partnerschaften.
„Around the Clock, around the World.“ – seit 1991.
