Intelia steht für professionellen, zuverlässigen und lösungsorientierten Kundenservice Made in Austria.
Ob Inbound, Outbound oder Backoffice – wir übernehmen Verantwortung, wenn es darum geht, Kundenkontakte effizient, qualitätsgesichert und mit echter Serviceorientierung zu gestalten.
Mit über 400 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Wien und Linz bieten wir stabile Kapazitäten, kurze Reaktionszeiten und höchste Ausfallsicherheit – auch in Spitzenzeiten. Unsere Teams arbeiten engagiert, präzise und mit spürbarem Anspruch an exzellenten Service.
Wir verstehen uns als verlässliche Erweiterung Ihres Unternehmens – flexibel, transparent und partnerschaftlich.
Aufgrund unserer langjährigen und breiten Branchenkompetenz wissen wir:
Jeder Kontakt zählt. Deshalb setzen wir auf echte Gesprächsqualität, klare Prozesse und modernste Systeme, um Ihren Kundinnen und Kunden jederzeit die bestmögliche Betreuung zu bieten.
Unsere Leistungen erfolgen ISO 18295-konform, DSGVO-sicher und ausschließlich in Österreich – für Qualität, die nachvollziehbar und nachhaltig ist.
Unsere Schwerpunkte:
Wir decken das gesamte Spektrum professioneller Kundenkommunikation ab – vom ersten Anruf bis zur vollständigen Prozessabwicklung.
- Egal ob Telefon, Chat, E-Mail, SMS, Post oder Social Media: Wir sind auf allen Kanälen zuhause.
- Dank unserer flexiblen Strukturen sind Projekte jeder Größenordnung realisierbar – von kleinen, kurzfristigen Kampagnen bis zu großvolumigen Serviceeinheiten mit mehreren tausend Kontakten pro Tag.
- Durch unsere erprobte Organisationsstruktur können Kapazitäten jederzeit rasch erweitert und bedarfsgerecht angepasst werden – ohne Qualitätseinbußen und mit gleichbleibender Verlässlichkeit.
Bei Intelia stehen Qualität, Verlässlichkeit und Servicekultur an erster Stelle – für Kundenerlebnisse, die nachhaltig wirken.
Denn echter Kundenservice entsteht dort, wo Kompetenz auf Verantwortung trifft.
Intelia – Wir übernehmen das für Sie.
