Die GIS Gebühren Info Service GmbH., ein 100%iges Tochterunternehmen des ORF, ist durch das Rundfunkgebührengesetz mit dem gesamten Rundfunkgebührenmanagement betraut. Die GIS beschäftigt 193 MitarbeiterInnen sowie 125 Freie im Außendienst.
Die GIS verwaltet rund 3,3 Millionen Rundfunkteilnehmer und kommt jährlich auf etwa 2 Millionen Kundenkontakte. Rund 70 Personen sind mit der Abwicklung aller Anfragen befasst. Dabei stützt sich die GIS auf eine moderne, funktionsfähige Ablauforganisation auf dem modernsten Stand der Technik.
Das Contact Center der GIS ist gemäß der ÖNORM D 1020 zertifiziert.
Die ORF-Beitrags Service GmbH ist seit 1. Jänner 2024 mit der Einbringung und Abrechnung des ORF-Beitrages, als GIS bis 31. Dezember 2023 mit der Einbringung und Abrechnung der Rundfunkgebühr in Österreich beauftragt.
